Pildoras Informáticas
AVISOS y NOVEDADES (SIC)
- ESTUDIANTE ¿PROBLEMAS CON PEvAU Y AUTOMATRÍCULA?
Si tienes problema con el doble factor, el registro para la PEvAU o la automatrícula, te ayudamos.
- ¿PROBLEMAS CON EL DOBLE FACTOR?
Todas las respuestas a las incidencias que tengas con el 2FA
- ¿Necesitas el doble factor y aún no lo tienes?
Doble Factor en la Plataforma de Enseñanza Virtual
Sistema de Gestión de Solicitudes TIC (Peticiones e Incidencias)
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https://sos.us.es
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Registra y tramita las peticiones (altas, bajas y modificaciones relacionadas con el Catálogo de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones-SIC) e incidencias (degradación o interrupción del servicio) derivadas del uso de las Tecnologías de la Información (TI) en la Universidad de Sevilla
Dispone de guías y videotutoriales en el siguiente enlace: Sobre el Sistema de Gestión de Solicitudes
AVISO: Antes de registrar su incidencia ,consulte el estado de los servicios en el siguiente enlace: Estado de los servicios.
VIDEOTUTORIALES
Aquí encontrarás videos formativos agrupados por temas: Identidad, Correo electrónico, Office 365, Comunicaciones, Herramientas y Servicios US... etc.
AUTOAYUDA: Atención a usuarios SOS
Aquí encontrarás información que te ayudará a resolver problemas o dudas sobre programas o aplicaciones de uso en la Universidad de Sevilla.
Los diferentes apartados cuentan con videotutoriales y guías de cómo gestionar las diferentes casos como:
- Sistema de Gestión de Solicitudes
- Decálogo del estudiante digital de la US
- Decálogo del PAS digital de la US
- Identidad digital
- Correo electrónico
- Conexión inalámbrica WIFI
- Web Office 365
- Visión general web SOS
IDENTIDAD Y SEGURIDAD
- En el apartado Identidad digital de la AUTOAYUDA encontrarás información para gestionar contraseñas del Usuario Virtual de la US. (UVUS)
CONEXIÓN INALÁMBRICA WIFI (EDUROAM)
- En el apartado Conexión inalámbrica WIFI de la AUTOAYUDA encontrarás información para configurar tus dispositivos para acceder a la red WiFi de la US (Eduroam).
CORREO ELECTRÓNICO
- En el apartado Correo electrónico de la AUTOAYUDA encontrarás tutoriales y videos para configurar tus dispositivos para acceder al correo electrónico de la US.
