Pildoras Informáticas

AVISOS y NOVEDADES (SIC)

• ESTUDIANTE ¿PROBLEMAS CON PEvAU Y AUTOMATRÍCULA?

  Si tienes problema con el doble factor, el registro para la PEvAU o la automatrícula, te ayudamos.

• ¿PROBLEMAS CON EL DOBLE FACTOR?

  Todas las respuestas a las incidencias que tengas con el 2FA

• ¿Necesitas el doble factor y aún no lo tienes?

  Doble Factor en la Plataforma de Enseñanza Virtual

• Portal de ayuda de EV
  El programa Delph-US va destinado a que los profesores mejoren la adopción de la nueva plataforma Enseñanza Virtual y la incorporen a su práctica docente universitaria.

 

Sistema de Gestión de Solicitudes TIC (Peticiones e Incidencias)

• https://sos.us.es

• Registra y tramita las peticiones (altas, bajas y modificaciones relacionadas con el Catálogo de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones-SIC) e incidencias (degradación o interrupción del servicio) derivadas del uso de las Tecnologías de la Información (TI) en la Universidad de Sevilla

  Dispone de guías y videotutoriales en el siguiente enlace: Sobre el Sistema de Gestión de Solicitudes

  AVISO: Antes de registrar su incidencia ,consulte el estado de los servicios en el siguiente enlace: Estado de los servicios.

 

VIDEOTUTORIALES

Aquí encontrarás videos formativos agrupados por temas: Identidad, Correo electrónico, Office 365, Comunicaciones, Herramientas y Servicios US... etc.

 

AUTOAYUDA: Atención a usuarios SOS

Aquí encontrarás información que te ayudará a resolver problemas o dudas sobre programas o aplicaciones de uso en la Universidad de Sevilla.

Los diferentes apartados cuentan con videotutoriales y guías de cómo gestionar las diferentes casos como:

• Sistema de Gestión de Solicitudes
• Decálogo del estudiante digital de la US
• Decálogo del PAS digital de la US
• Identidad digital
• Correo electrónico
• Conexión inalámbrica WIFI
• Enseñanza Virtual
• Web Office 365
• Visión general web SOS

 

IDENTIDAD Y SEGURIDAD

• En el apartado Identidad digital de la AUTOAYUDA encontrarás información para gestionar contraseñas del Usuario Virtual de la US. (UVUS)

 

CONEXIÓN INALÁMBRICA WIFI (EDUROAM)

• En el apartado Conexión inalámbrica WIFI de la AUTOAYUDA encontrarás información para configurar tus dispositivos para acceder a la red WiFi de la US (Eduroam).

 

CORREO ELECTRÓNICO

• En el apartado Correo electrónico de la AUTOAYUDA encontrarás tutoriales y videos para configurar tus dispositivos para acceder al correo electrónico de la US.